Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Spis treści

1. Polityka Prywatności
2. Przetwarzanie danych przez CANAL+ Polska S.A.
3. Rodzaje danych przetwarzanych przez CANAL+ Polska S.A.
4. Cel przetwarzania danych przez CANAL+ Polska S.A.
5. Gromadzenie i przetwarzanie danych klientów Canal+ Polska S.A.
6. Bezpieczeństwo

Niniejsza Polityka Prywatności wraz z Informacjami dotyczącymi danych osobowych (dostępnymi tutaj: https://pl.canalplus.com/daneosobowe) oraz Polityką Cookies (dostępną tutaj: https://pl.canalplus.com/cookies) określają zasady przetwarzania

i ochrony danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisów i Aplikacji należących do CANAL+ Polska S.A.

1. Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania i ochrony danych osobowych przez CANAL+ Polska S.A., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa, NIP 521-00-82-774, REGON: 010175861, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS

pod nr KRS: 0000469644, kapitał zakładowy: 441.176.000 zł, w całości wpłacony,

Nr BDO: 000030685 (dalej także jako: „CANAL+ Polska”) oraz spółki zależne CANAL+ Polska w związku z korzystaniem ze stron internetowych należących

do CANAL+ Polska: pl.canalplus.com; pl.canalplus.com/internet-telefon; ncplusgo.pl; tv.pl.canalplus.com; domoplus.pl; kuchniaplus.pl; miniminiplus.pl; teletoonplus.pl; alekinoplus.pl; nsportplus.pl; planeteplus.pl; canalplussport.pl) (dalej także jako: „Serwisy”) oraz aplikacji CANAL+ Polska na urządzenia mobilne: Nc+GO; Nc+GO Tablet; Nc+GO pilot; MiniMini+ - Rybka Kolekcjonerka; MiniMini+ - Wodny Świat Rybki MiniMini (dalej także jako: „Aplikacje”) oraz korzystaniem z produktów

lub usług CANAL+ Polska udostępnianych przez Serwisy oraz Aplikacje.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisów lub Aplikacji, a także z zasadami korzystania

z produktów i usług CANAL+ Polska udostępnianych przez Serwisy oraz Aplikacje dostępnymi każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z produktu lub usługi.
Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom, o których CANAL+ Polska będzie informować w Serwisach oraz Aplikacjach. Aktualna treść Polityki Prywatności jest każdorazowo dostępna w Serwisach należących do CANAL+ Polska.

2. Przetwarzanie danych przez CANAL+ Polska

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem

z Serwisów lub Aplikacji jest CANAL+ Polska. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji należy kierować bezpośrednio do CANAL+ Polska na adres: 02-100 Warszawa,

skr. pocztowa 8 z dopiskiem „Ochrona danych osobowych” lub do Inspektora Ochrony Danych na adres: [email protected] z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.
Dane osobowe przetwarzane przez CANAL+ Polska w związku z korzystaniem

z Serwisów lub Aplikacji mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• partnerzy handlowi (np. agenci, call center, sponsorzy),
• przedsiębiorcy telekomunikacyjni,
• firmy windykacyjne,
• banki,
• operatorzy pocztowi,
• przewoźnicy,
• firmy drukujące korespondencję lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów,
• biura informacji gospodarczej,
• firmy archiwizujące dokumenty,
• firmy zajmujące się badaniami opinii klientów,
• partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych),
• agencje marketingowe.

3. Rodzaje danych przetwarzanych przez CANAL+ Polska

W trakcie korzystania z Serwisów lub Aplikacji CANAL+ Polska automatycznie gromadzi informacje dotyczące interakcji z poszczególnymi usługami dostępnymi

za pomocą Serwisów lub Aplikacji, w tym logi systemowe zawierające:

• datę, czas wizyty oraz IP urządzenia, z którego nastąpiło połączenie,
• nazwę domeny,
• typ przeglądarki,
• typ systemu operacyjnego,
• informacje na temat statystyki oglądalności danej strony internetowej, przeglądanych treści oraz ruchu na poszczególnych stronach.

Korzystanie z niektórych usług dostępnych w ramach Serwisów lub Aplikacji może zostać poprzedzone procesem rejestracji i wiązać się z koniecznością podania danych osobowych niezbędnych dla prawidłowego skorzystania z danej usługi.

W takim przypadku niepodanie w ramach danej rejestracji wymaganych danych osobowych może ograniczyć lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisów lub Aplikacji.
Korzystanie ze sklepu internetowego dostępnego w Serwisie pl.canalplus.com wiąże się z koniecznością podania danych osobowych w celu umożliwienia CANAL+ Polska realizacji zamówienia oraz zrealizowania transakcji, w tym pobrania opłaty oraz wysłania zamówionego sprzętu. Podanie tych danych jest niezbędne dla poprawnej realizacji zamówienia. W przypadku zamawiania usług od podmiotów trzecich za pośrednictwem Serwisu pl.canalplus.com, zakres i zasady przetwarzania danych określone są w regulaminie lub szczegółowych warunkach świadczenia danej usługi.

4. Cel przetwarzania danych przez CANAL+ Polska

Dane zbierane automatycznie w trakcie korzystania z Serwisów lub Aplikacji (opisanych w pkt 3 powyżej) mają charakter danych anonimowych i przetwarzane są w celach statystycznych i pomiarowych w celu ulepszania Serwisów, Aplikacji oraz usług w nich oferowanych. Dane te mogą być wykorzystywane do tworzenia anonimowych, zbiorczych zestawień statystycznych dotyczących, np.: liczby

osób korzystających z Serwisów lub Aplikacji. Informacje te jednak nie pozwalają

na identyfikację poszczególnych użytkowników i nie stanowią danych osobowych,

a nadanie im charakteru danych osobowych, np. poprzez połączenie z danymi osobowymi dostarczonymi CANAL+ Polska w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji odbywa się jedynie po zaakceptowaniu odpowiedniego regulaminu oraz wyrażeniu odpowiedniej zgody przed skorzystaniem z Serwisów lub Aplikacji. Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisów, Aplikacji oraz usług dostępnych za pośrednictwem Serwisów lub Aplikacji przetwarzane są zgodnie

z celem, w jakim zostały zebrane zgodnie z postanowieniami regulaminu

lub szczegółowymi warunkami świadczenia danej usługi oraz po wyrażeniu odpowiednich zgód.
Dane osobowe dotyczące użytkownika Serwisu lub Aplikacji zebrane na podstawie uprzedniej zgody na otrzymywanie korespondencji marketingowej, promocyjnej

i/lub informacji handlowych drogą elektroniczną od CANAL+ Polska mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych lub promocyjnych CANAL+ Polska lub podmiotów współpracujących z CANAL+ Polska.

5. Gromadzenie i przetwarzanie danych klientów CANAL+ Polska

CANAL+ Polska na podstawie uprzedniej zgody klienta będzie przetwarzać dane

z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska, w tym dane z dekodera, karty dekodującej, urządzeń mobilnych lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. Dane będą przetwarzane przez CANAL+ Polska w związku z (i) korzystaniem z usług telewizyjnych, oraz (ii) korzystaniem z usług dostarczanych drogą elektroniczną

(np. VOD). Dane te przetwarzane są do czasu wycofania zgody.
CANAL+ Polska przetwarza dane z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska w celu poprawy jakości świadczonych usług, rekomendowania rozwiązań technicznych, przeprowadzania diagnostyki stanu technicznego użytkowanego sprzętu i jakości odbieranego sygnału oraz dostosowania oferty do preferencji i potrzeb klienta. Dane będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy z CANAL+ Polska . W opisanych powyżej celach CANAL+ Polska przetwarza następujące kategorie danych:

• informacje marketingowe,
• informacje o płatnościach,
• korzystanie z serwisów internetowych,
• korzystanie z VOD,
• oglądalność kanałów tematycznych,
• parametry dekodera,
• parametry kontroli rodzicielskiej,
• parametry Multi-room,
• parametry nagrywania,
• parametry odbiornika,
• parametry oferty programowej,
• parametry połączenia internetowego,
• parametry połączenia SAT,
• parametry programu,
• parametry rekomendacji,
• parametry teletextu i EPG,
• tryb pracy dekodera.

Wskazane powyżej dane z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska będą przetwarzane wyłącznie w przypadku podłączenia urządzeń do sieci Internet. CANAL+ Polska nie będzie przetwarzać danych wrażliwych dotyczących klientów.

6. Bezpieczeństwo

• CANAL+ Polska podejmuje wszelkie uzasadnione działania mające na celu ochronę danych osobowych użytkowników Serwisów i Aplikacji, m.in. poprzez stosowanie odpowiednich procedur służących ograniczeniu do minimum ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych użytkowników.
  Informacje przekazywane przez użytkowników Serwisów i Aplikacji przetwarzane i przechowywane są z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa wdrożonych przez CANAL+ Polska, zgodnych z wymogami stawianymi przez obowiązujące przepisy prawa.
  W celu zapewnienia większego bezpieczeństwa danych osobowych rekomendujemy, aby wszelkie hasła do kont przechowywać w miejscu niedostępnym dla osób nieuprawnionych/ postronnych i w żadnym wypadku nie ujawniać ich osobom trzecim. Jeśli hasło zostanie wykorzystane w nieuprawniony sposób lub dojdzie do innego zagrożenia bezpieczeństwa, należy natychmiast powiadomić CANAL+ Polska.
• Fora dyskusyjne dostępne w Serwisach CANAL+ Polska są miejscami publicznymi. Nie należy podawać w nich żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do identyfikacji użytkownika lub innych osób. CANAL+ Polska nie odpowiada za ochronę ani bezpieczeństwo informacji dobrowolnie ujawnionych przez użytkowników.
• Aby zalogować się do Serwisów wpisuj adres strony internetowej jeśli go znasz i nie korzystaj z linków ani wyszukiwarek internetowych.
• Aby zalogować się do Serwisu przejdź na jedną ze stron internetowych należących do CANAL+ Polska i znajdź przycisk „Zaloguj” lub wpisz ręcznie adres strony logowania.
• Upewnij się, że znalazłeś się na właściwej stronie internetowej należącej do CANAL+ Polska, w tym celu:
  • sprawdź, czy w polu adresu strony internetowej w przeglądarce wyświetla się poprawnie adres strony;
  • upewnij się, że adres strony internetowej zaczyna się od https://;
  • sprawdź, czy w oknie przeglądarki przed adresem strony internetowej pojawił się znak kłódki – to oznacza, że połączenie jest szyfrowane, czyli wszystkie dane wymieniane między Twoją przeglądarką a serwerami powinny być zaszyfrowane. Dodatkowo, jeśli potrafisz sprawdź prawidłowość certyfikatu bezpieczeństwa - certyfikat powinien być wystawiony dla *pl.canalplus.com, organizacja: CANAL+ Polska S.A.
• Stosuj skomplikowane hasła. Zadbaj o to, aby trudno było je odgadnąć (hasło powinno zawierać minimum 8 znaków, w tym znaki specjalne, liczby, duże i małe litery).
  Nie używaj w haśle prostych zwrotów oraz informacji, które łatwo można z Tobą powiązać (np. imię czy nazwisko) lub odgadnąć (np. aktualny miesiąc, rok). Przykład złego hasła: agnieszka1998, Zima2019, Warszawa2010.
• Regularnie zmieniaj hasła i nie udostępniaj ich nikomu.
• Nie wykorzystuj tych samych haseł, które stosujesz w innych systemach, aplikacjach lub serwisach internetowych, na forach, czy portalach internetowych.
• Sprawdzaj poprawność strony internetowej Serwisu, z którym się łączysz (certyfikat SSL oraz połączenie HTTPS).
• Nie wchodź na podejrzane i nieznane strony internetowe - zwracaj uwagę na adresy URL stron, które odwiedzasz. Takie strony mogą zainfekować Twoje urządzenia złośliwym oprogramowaniem.
• Nie podawaj danych osobowych na niezaufanych lub nieznanych wcześniej stronach internetowych, w szczególności nigdy nie podawaj swojego loginu i hasła na stronach internetowych obcych serwisów.
• Nie korzystaj z linków, do których nie masz pewności, że pochodzą one od CANAL+ Polska.